Bonsoir ma télé Samsung ne s'allume plus après l'avoir éteinte par la télécommande. Elle a été achetée le 25/04/2021. Que dois-je faire? Merci

Bonjour, essayer de charger la télécommande.

Est-ce que la télécommande est bien chargée? Est-ce qu'il y a la led de mise sous tension allumée ? On peut utiliser le chargeur d'un smartphone pour recharger la télécommande. Sinon il faut joindre l'assistance téléphonique Samsung, ils sont très compétents. Tél : 0148630000 La Tv est encore sous garantie.

Bonjour, toujours faire un reset secteur pour commencer. Bonne journée.

Soit la télécommande est déchargée il suffit de la recharger. Normalement elle se recharge avec le capteur qui est au dos. Un message d'alerte apparaît dès que la capacité de la batterie est inférieure à 50 pour 100. Sinon contacter le SAV et en dernier recours prévoir son remplacement.

Chargez la télécommande. Si ça ne marche pas, direction le S.A.V.

Tv ne sallume plus – – Communauté SAV Darty 4625408

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bern51346616

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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 28 novembre 2021
Réponse jugée utile
Bonjour,
essayer de charger la télécommande.
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geor45343662

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Le 28 novembre 2021
Est-ce que la télécommande est bien chargée? Est-ce qu'il y a la led de mise sous tension allumée ? On peut utiliser le chargeur d'un smartphone pour recharger la télécommande. Sinon il faut joindre l'assistance téléphonique Samsung, ils sont très compétents. Tél : 0148630000 La Tv est encore sous garantie.
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Pascal Expert Darty
Le 6 décembre 2021
Bonjour, toujours faire un reset secteur pour commencer. Bonne journée.
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laur32116121
Le 29 novembre 2021
Soit la télécommande est déchargée il suffit de la recharger. Normalement elle se recharge avec le capteur qui est au dos. Un message d'alerte apparaît dès que la capacité de la batterie est inférieure à 50 pour 100.
Sinon contacter le SAV et en dernier recours prévoir son remplacement.
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jean63541523

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 29 novembre 2021
Chargez la télécommande. Si ça ne marche pas, direction le S.A.V.
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